Гарантии детям-инвалидам в транспортной сфере предоставляются в соответствии с Административным регламентом предоставления инвалидам услуг социальной службой перевозок в муниципальных образованиях Калининградской области, утвержденным приказом Министерства социальной политики и труда Калининградской области от 23.07.2008 № 127.

Организация работы, в том числе контроль за предоставлением государственной услуги, осуществляется Министерством социальной политики и труда Калининградской области.

Государственная услуга, в том числе прием заявлений граждан о её предоставлении выполняется специалистами областных государственных учреждений социального обслуживания населения (в Калининграде – МАУ социального обслуживания "Комплексный центр социального обслуживания в г. Калининграде", тел. 65-55-17, ул. Ольштынская, д. 18/22).

Для предоставления услуги заявителями представляются:

- заявление о предоставлении государственной услуги;

- паспорт заявителя или свидетельство о рождении ребенка (для несовершеннолетних);

- справка МСЭ об установлении группы инвалидности.

Решение о предоставлении услуги принимается не позднее 30 календарных дней со дня обращения, кроме случаев проведения дополнительной проверки либо получения дополнительных сведений от сторонних организаций.

Специалист, ответственный за предоставление услуги, устно (в ходе приема) или письменно информирует заявителя о её предоставлении (отказе в предоставлении).

После принятия решения о предоставлении заявителю услуги ему выдаются талоны на транспортное обслуживание в течение одного квартала.

Талон может выдаваться на поездку продолжительностью 30 минут или 1 час. Общая продолжительность поездок в течение одного квартала устанавливается социальной службой исходя из утвержденного норматива и имеющихся возможностей.

Вместе с талоном сотрудник социальной службы выдает получателю памятку о порядке предоставления государственной услуги. В памятке указаны номера телефонов, по которым следует передавать заказ на транспортное обслуживание.

Транспортное обслуживание осуществляется по предварительному заказу. Заказы принимаются по телефону диспетчера социальной службы перевозок. В заказе указываются: фамилия, имя, отчество получателя государственной услуги, адрес его проживания, время подачи автомобиля, маршрут и продолжительность поездки, контактный телефон.

В поездке инвалида 1-й группы, ребенка-инвалида может сопровождать один из членов семьи (родственников) или попечитель.