Гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, может по кредиту, обеспеченному залогом недвижимости, потребовать от банка изменить условия договора - на срок до полугода временно приостановить платежи по ипотеке или снизить их размер. Такая возможность предусмотрена Федеральным законом от 01.05.2019 № 76-ФЗ.

Банк не может отказать заемщику, если соблюдены следующие условия:

- кредит получен не для предпринимательских нужд на сумму не более 15 млн руб;

- условия кредитного договора (договора займа) ранее не изменялись по требованию заемщика;

- предметом ипотеки является жилое помещение, являющееся единственным пригодным для постоянного проживания заемщика, или право требования участника долевого строительства в отношении жилого помещения, которое будет являться единственным для заемщика жилым помещением;

- заемщик на день направления требования о предоставлении ипотечных каникул, находится в трудной жизненной ситуации.

Под трудной жизненной ситуацией заемщика понимается любое из следующих обстоятельств: если заемщик имеет статус безработного; признание заемщика инвалидом I или II группы; временная нетрудоспособность заемщика сроком более двух месяцев подряд; если заемщик потерял больше 30% обычного дохода, при этом платеж по ипотеке отнимает больше половины текущего дохода; если заемщик содержит больше иждивенцев, чем при заключении кредитного договора, потерял больше 20% дохода, при этом платеж по ипотеке отнимает больше 40% текущего дохода; заемщик проживает в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушены условия его жизнедеятельности и утрачено имущество в результате чрезвычайной ситуации.

В период каникул не допускается предъявление требования о досрочном исполнении обязательства по кредитному договору и обращение взыскания на предмет ипотеки. В течение льготного периода действуют условия кредита, о которых просил заемщик, затем выплачивается оставшийся долг по старому графику и сумма, которую банк недополучил из-за каникул.